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2007年・平成19年11月16日 |
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| 第11回企業電話応対コンテストサービス部門優良賞受賞 |
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（財）日本電信電話ユーザー協会主催の全国コンテストに応募しておりますが、 平成19年は、な、な、なんとサービス部門全国第3位の優良賞を受賞しました！ 日本電信電話ユーザー協会協会の専門スタッフが「仮のお客様」となって抜き打ちで電話をかけ、 その際の電話応対の良し悪しをテープに録音し、５人の専門家が客観的に数値化。 業種別に行われ、100点満点で評価をします。 なので、誰が受けるか、何時かかってくるか、何を聞かれるのか、まったくわかりません。 日頃そのままの対応が審査されるコンテストなのです。 これから、さらにわかりやすい優しい応対を目指してがんばります。 |
