|
2013年・平成25年11月23日 |
|
| 第17回企業電話応対コンテスト全国3位優良賞 |
|
|
（財）日本電信電話ユーザー協会主催の全国コンテストに毎年応募しておりますが、 平成25年は、な、な、なんと全応募の中、全国第3位の優良賞を受賞しました！ 平成19年に続いて2度目の受賞です！ このコンテストは､日本電信電話ユーザー協会協会の専門スタッフが「仮のお客様」となって抜き打ちで電話をかけ、 その際の電話応対の良し悪しをテープに録音し、５人の専門家が客観的に数値化。 業種別に行われ、100点満点で評価をします。 なので、誰が受けるか、何時かかってくるか、何を聞かれるのか、まったくわかりません。 日頃そのままの対応が審査されるコンテストなのです。 これから、さらにわかりやすい優しい応対を目指してがんばります。 |
